沒有無限流動數據的日子

早前電訊供應商以「公平使用守則」為理由, 即將停止提供「無限數據使用」的服務計劃, 理由是指有一些客戶濫用網絡,不合理地使用流動數據, 而令到整體服務質素下降, 若然真的實行, 不單止對個別客戶造成影響, 亦可能增加中小企的營運成本, 特別對那些依賴流動營銷為主要收入來源的機構。

究竟何謂「公平使用守則」? 根據電訊管理局網頁提供, 現時流動網絡營辦商一般均會實施《公平使用政策》, 確保每名客戶能在公平和合理的環境下享用有關服務，而不會影響其他用戶, 並保障網絡的穩定性和安全性 。

過去數年, 「無限數據使用方案」令到更多中小企可以享用「流動辦公室」的慨念, 以高靈活性及高效率的流動工作間, 有效降低昂貴的辦公室租金, 令營運成本減低達60%到70%。假如停止這類服務, 各中小企以後便要捱著昂貴的流動數據服務, 降低其競爭力, 加上早前最低工資及未來可能的經濟下調, 中小企將可能遇到前所未見的寒冬。

雖然電訊管理局早前對電訊商發出針對公平使用政策的相關指引，就有關的政策作出規範, 要求各電訊商如提供無限數據用量月費計劃，必需要如實的提供無限用量, 不得向無限本地數據服務計劃的用戶施加任何限制。若然需要規定, 必需要在宣傳及其相關的文件上清楚列明, 亦在傳送速度不能低於 128kbps/s。儘管此舉對用戶在使用無限數據服務上有足夠的保障, 對用戶更加公平, 但若然各大電訊商未來合謀訂價, 同時提高無限數據費用或直接取消無限數據月費計劃, 用戶仍然受其傷害, 不受規範。

筆者一直質疑電訊商這次改變計劃的目的, 究竟是借「公平使用守則」掩飾他們服務水平下降的真正原因, 還是借故提升服務計劃收費, 為明年4G服務收費鋪路。